Condiciones de alquiler
Todo lo que necesitas saber antes de alquilar. Si tienes dudas, pregúntanos.
Edad mínima
La edad mínima para alquilar cualquiera de nuestros vehículos es de 25 años. Los conductores menores de 30 años pueden estar sujetos a una franquicia adicional. Pendiente de confirmar.
Carnet de conducir
Es necesario estar en posesión del permiso de conducir B con al menos 2 años de antigüedad en la fecha de recogida del vehículo. El carnet debe estar en vigor y ser válido en territorio español y europeo.
Documentación necesaria
Para formalizar la reserva necesitarás: DNI o pasaporte en vigor, carnet de conducir válido y una tarjeta de crédito o débito para la fianza. Los conductores adicionales deben presentar también su documentación y cumplir los mismos requisitos.
Depósito y fianza
En el momento de la recogida se realiza un cargo por fianza en la tarjeta de crédito. El importe varía según el vehículo: desde 500 € para campers hasta 1.200 € para autocaravanas gran capacidad. La fianza se devuelve íntegramente tras la devolución del vehículo, siempre que no haya daños, multas o incidencias. Pendiente de confirmar.
Seguro
Todos los alquileres incluyen un seguro básico con franquicia. El importe de la franquicia varía según el vehículo. Puedes contratar un seguro ampliado sin franquicia como extra. El seguro incluye asistencia en carretera 24h en territorio peninsular. Pendiente de revisión legal.
Cancelaciones
Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la fecha de recogida. Entre 30 y 15 días: se reembolsa el 50 % del importe pagado. Menos de 15 días: no se realiza reembolso. Pendiente de confirmar.
Kilometraje
Cada vehículo incluye un número de kilómetros por día (de 200 a 350 km según el modelo). El exceso de kilometraje se factura a 0,20 €/km adicional. Puedes contratar lotes de kilometraje extra antes de tu viaje.
Combustible
El vehículo se entrega con el depósito de combustible lleno y debe devolverse en las mismas condiciones. Si no se devuelve lleno, se cargará el coste del combustible más una tarifa de gestión de 20 €.
Limpieza
El vehículo se entrega limpio y debe devolverse en un estado de limpieza aceptable, especialmente el interior y la cocina. Si el vehículo requiere una limpieza extra, se descontará de la fianza. Puedes contratar el servicio de limpieza final como extra.
Mascotas
No se permiten mascotas en los vehículos, salvo autorización expresa por escrito. En caso de autorizarse, se aplicará un suplemento de limpieza especial de 100 €. Pendiente de confirmar.
Recogida y devolución
La recogida y devolución se realizan en nuestras instalaciones en el horario acordado. La recogida o devolución fuera del horario habitual tiene un suplemento de 50 €, sujeto a disponibilidad. Pendiente de confirmar ubicación y horarios.
Retrasos en la devolución
La devolución debe hacerse en la fecha y hora acordadas. Los retrasos no comunicados se facturan a 1/10 del precio diario por hora adicional. Pasadas 4 horas sin comunicación, se considera no devolución y se aplicarán las medidas correspondientes.
Daños y averías
Cualquier daño debe comunicarse inmediatamente. Los daños por uso normal están cubiertos por el seguro. Los daños por negligencia, conducción bajo los efectos del alcohol o drogas, o uso indebido del vehículo corren por cuenta del cliente dentro del importe de la franquicia.
Pagos
En el momento de la solicitud de reserva no se realiza ningún pago. Una vez confirmada la disponibilidad, se solicitará una señal del 30 % del importe total. El resto se paga en el momento de la recogida. Pendiente de implementar sistema de pagos.
Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de: devolver el vehículo en el estado acordado, respetar las normas de circulación, notificar cualquier incidencia durante el viaje, no cruzar fronteras sin autorización previa, y no realizar competiciones, pruebas o actividades no autorizadas con el vehículo.
Fronteras y desplazamientos
Los vehículos pueden circular por territorio español y países de la Unión Europea. Es necesario solicitar autorización previa para salir de España. Algunos vehículos pueden tener restricciones según el seguro contratado. Pendiente de confirmar.
Estas condiciones son informativas y están pendientes de revisión legal. El contrato definitivo se formalizará en el momento de la reserva.